Social Media und Messekommunikation sind ein Team wie aus dem Bilderbuch. Kanäle wie Instagram, LinkedIn, TikTok oder X eignen sich hervorragend dazu, Ihre Zielgruppen vor, während und nach dem Messeauftritt auf dem Laufenden zu halten, Engagement zu fördern und Ihre Marke ins beste Licht zu rücken. Umgekehrt eignen sich Messen perfekt, um abwechslungsreichen Content für die diversen Kanäle zu produzieren. Wie Sie sich Social Media am besten zunutze machen und was es in den verschiedenen Stadien der Messeplanung zu beachten gilt, haben wir hier in 7 Tipps zusammengefasst.
1. Tipp: Strategie planen
Die richtige Planung vor der Messe ist das A und O von erfolgreichem Social Media Marketing. Wer ist meine Zielgruppe, was möchte ich erreichen und welche Formate und Maßnahmen nutze ich dazu? Diese Fragen sollten vorab ebenso beantwortet werden, wie jene nach den Verantwortlichkeiten – also wer wann welche Inhalte auf welchen Kanälen postet. Nicht zu vergessen: rechtzeitig die richtigen Hashtags und Accounts zur Verlinkung in Erfahrung bringen, denn zumeist haben große Veranstaltungen einen oder mehrere offizielle Event-Hashtags, sowie eigene Social Media Accounts, mittels derer Ihre Inhalte für ein noch größeres Publikum sichtbar werden.
2. Tipp: Interesse wecken
Machen Sie auf sich aufmerksam. Das gilt natürlich während der Messe selbst, aber insbesondere in den Wochen vor dem Event. Ihre Zielgruppen sollen schließlich wissen, dass Sie vor Ort sein werden und warum Ihr Messestand einen Besuch wert ist. Erzählen Sie deshalb schon vorab in Form von Bildern oder Videos auf Social Media von Ihrem Angebot. Wenn Sie während der Messe tolle Goodies, Gewinnspiele oder andere attraktive Angebote planen, dann dürfen Sie das ruhig an die große Glocke hängen.
3. Tipp: Die richtigen Tools nutzen
Lassen Sie die Technik für sich arbeiten, wo es nur geht. Um die Social Media Arbeit zu erleichtern, gibt es mittlerweile eine Vielzahl von Tools, mit denen sich zahlreiche Abläufe besser managen oder gleich ganz automatisieren lassen. Dazu zählt die geplante Veröffentlichung von Posts ebenso, wie das Community Management, das Monitoring von Keywords und Engagement, oder Wettbewerbsanalysen. Tools wie Swat.io, Hootsuite oder das Facebook Creator Studio ermöglichen die kanalübergreifende Planung Ihrer Social Media Aktivitäten und verschaffen Ihnen dadurch auf der Messe mehr Zeit, um sich auf die Interaktion mit Ihrem Publikum zu konzentrieren.
4. Tipp: Interaktion fördern
Apropos Publikum: Die Interaktion mit den Standbesucher:innen ist das Gold des Messeauftritts und zugleich auch jeglicher Social Media Maßnahmen. Likes, Kommentare, das Teilen oder Speichern von Beiträgen fördert nicht nur die Markenbindung Ihrer Zielgruppe, sondern auch die Reichweite Ihrer Posts, denn für den Algorithmus kennzeichnen sie die Relevanz von Inhalten. Anreize zu setzen, um die Interaktion zu erhöhen, ist also ein besonders heißer Tipp für Social Media auf der Messe. Sehr gut funktioniert das über Gewinnspiele, Abstimmungen, Quizzes sowie das Stellen der richtigen Fragen für Ihre Interessensgruppen. Auch das Teilen von User Generated Content – also Fotos und Videos von Teilnehmenden im Zusammenhang mit Ihren Produkten – trägt dazu bei, die Interaktionen zu erhöhen.
5. Tipp: Content Creation
„Content is King“ lautet eine verbreitete Social Media Weisheit. Und vor Ort auf einer Messe ist die ideale Gelegenheit, um schnell große Mengen an wertvollem Content zu kreieren – ob Time-Lapse Videos vom Aufbau, Kurzinterviews mit Team und Besucher:innen oder Reels von der Interaktion mit Ihren ausgestellten Produkten. Dieser Content darf und soll direkt auf Ihren Social Media Kanälen gepostet werden, Sie können ihn aber auch in weiterer Folge immer wieder „recyceln“, etwa um Blogbeiträge und Newsletter zu bebildern oder als Fotomaterial für Presseaussendungen und Ihre Website.
6. Tipp: Flexibel bleiben
Wenn Sie sich vorab einen Redaktionsplan zurechtgelegt und bereits viele Postings zur Veröffentlichung geplant haben, sind Sie auf der sicheren Seite. Doch auf einer Messe können immer wieder unvorhergesehene Dinge passieren. Möglicherweise ist das Ergebnis der geplanten Interviews nicht so gut wie gedacht oder es entstehen unerwartet herausragend gute Aufnahmen vom Aufbau? Hier ist Flexibilität gefragt. Sie sollten zwar nicht zu weit von Ihrer ursprünglichen Strategie abweichen, doch wenn sich spontan Chancen ergeben oder kreative Einfälle auftauchen, dann sollten Sie das Meiste daraus machen.
7. Tipp: Auswertung der Maßnahmen
Haben Sie – wie in Tipp 1 beschrieben – vorab Ihre Ziele festgesetzt? Dann ist nach der Messe der richtige Zeitpunkt, um die gesetzten Maßnahmen zu evaluieren und die relevanten KPIs auszuwerten. Aus solchen Reportings lassen sich wertvolle Informationen herauslesen und die Social Media Strategie für zukünftige Messeauftritte optimieren.
Fazit: Mit Social Media zum Messeerfolg
Mit Social Media eröffnen sich auf einer Messe zahlreiche neue Möglichkeiten. Vor allem die Interaktion mit Ihren Zielgruppen lässt sich dadurch verbessern und auch das Sammeln neuer Kontakte wird leichter. Wichtig ist, vorab eine klare und sinnvolle Strategie für all Ihre Kanäle festzulegen, sich geeignete Tools zunutze zu machen und den Content auf Ihr Publikum abzustimmen. Auch auf das laufende Monitoring und die anschließende Auswertung sollte nicht vergessen werden.
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