Suivi efficace des salons – 6 conseils et astuces

Femme souriante au bureau avec téléphone portable et stylo, pour suivi de salon

Le salon est terminé, les stands sont démontés, les halls sont à nouveau vides – la manifestation a été un véritable succès. Après un salon, il est toutefois très important de rester sur place : Il faut maintenant convertir les visiteurs en clients. Mais comment aborder le public du salon après le premier contact ? Quand commence le suivi ? Cet article donne un aperçu concis des mesures les plus efficaces pour un marketing de salon réussi après l’événement – également appelé suivi de salon.

1. le suivi commence avant et pendant le salon

Die Maßnahmen des Messe Follow-up sind erst dann wirklich erfolgreich, wenn sie schon vor und während der Messe mitgedacht werden. Je besser die Vorbereitung der Messe , desto einfacher die Nachbereitung. So sollten Sie etwa Fotos und Videos auf der Messe produzieren, um sie im Nachhinein längerfristig auf Social Media und der Website verwenden zu können. Sammeln Sie die Kontaktdaten der Messebesucher:innen und pflegen Sie sie detailliert ein, gegebenenfalls auch mit Anmerkungen für eine noch persönlichere Ansprache bei der Nachbereitung. Denken Sie auch an authentisches Storytelling  und an Giveaways, die ihre Wirkung erst nach der Messe entfalten. Oder auch an die Option, nach der Messe vertiefend weiter über Produkte zu informieren. Etwa im Rahmen einer Online Video-Produktshow bzw. einer Hybriden Messe.

2. après le salon, il faut agir vite

Le facteur temps est très important dans le suivi des salons. Si vous laissez s’écouler trop de temps entre le premier contact et une nouvelle prise de contact, vous risquez de perdre des clients potentiels. La devise est la suivante : plus tôt vous recontactez les leads, mieux c’est. Il est recommandé de ne pas dépasser une semaine après le contact sur le salon. Il est rare que le public du salon se manifeste de lui-même auprès de l’entreprise exposante : ne vous y trompez donc pas et restez actif !

3. structurer les contacts avec le salon

Peu importe que le portefeuille soit orienté vers le B2B ou le B2C. Les contacts du salon doivent être catégorisés et classés par ordre de priorité. Lors de cette étape, vous devriez vous poser concrètement les questions suivantes : Quels sont les leads prioritaires ? Plus précisément, quels sont les contacts qui ont le plus besoin de vos services ou produits ? Lesquels promettent le plus grand succès pour votre entreprise ? Et inversement, lesquelles consomment potentiellement vos ressources de manière disproportionnée ou pourraient entraîner d’autres complications ?

Fiches d'aide au suivi du salon

4. utiliser différents canaux de communication pour le suivi du salon

De nos jours, les entreprises qui pratiquent le multicanal ou l’omnicanal ont de meilleures chances de succès. D’autant plus que la concurrence n’exploite généralement pas encore pleinement cette possibilité. Il convient donc d’utiliser toute la palette des canaux de contact : Les médias sociaux (LinkedIn, Xing, YouTube, Facebook, Instagram, etc.), les e-mails, le téléphone, mais aussi la bonne vieille lettre. Conseil supplémentaire : demander aux clients potentiels, directement sur le stand, quel est le média qu’ils préfèrent utiliser pour être contactés.

5. approche personnelle ciblée

Les notes que vous avez déjà prises pendant les entretiens sur le stand vous serviront à formuler un message ciblé. Cela fait impression et l’acheteur (potentiel) se sent ainsi pris au sérieux. N’oubliez surtout pas non plus de les remercier de leur visite au stand et de la conversation agréable qu’ils ont eue avec vous. Et soyez un peu comme un caméléon : adaptez le tempérament dans votre discours spécifiquement à chaque lead.

6e conseil supplémentaire : jeu-concours a posteriori

L’organisation ultérieure d’un jeu-concours est une excellente manière de maintenir l’attention des participants au salon après celui-ci. Un format en ligne s’y prête bien. Il en va de même, par exemple, pour l’invitation à participer personnellement à un événement organisé directement dans les locaux de l’entreprise, qui peut être associé à un jeu-concours sur place et à une visite guidée de l’entreprise ou du site de production.

La roue des concours comme méthode de suivi des salons

Wir hoffen, dass wir Ihnen in diesem Blog ein paar wichtige Tipps für ein erfolgreiches Messe Follow-up geben konnten. Gerne sind wir Ihnen bei der Ausarbeitung eines maßgeschneiderten Messestandkonzeptes für Ihren perfekten Unternehmensauftritt behilflich. Kontaktieren Sie unser Experten-Team unverbindlich über unser Kontaktformular  oder informieren Sie sich schon vorab, was den Messestandbau bei SYMA besonders auszeichnet.

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