Construire un réseau de contacts précieux pour le salon exige une réflexion globale. La préparation et le suivi sont tout aussi importants que le comportement sur place. Le réseautage sur les salons fonctionne fondamentalement de la même manière que dans les autres domaines de la vie. Sauf que sur le salon, on a un vrai supporter derrière soi : Un stand magnifique et un personnel de stand convaincant. Nous vous présentons ci-joint les principaux conseils pour le réseautage sur les salons.
Conseil n° 1 : préparer les entretiens avec précision
Il est extrêmement important de commencer l’événement par une préparation complète. De même qu’il faut visiter le bon format de salon, il est important de savoir quel est le sujet de conversation approprié. Les propres produits et services sont bien sûr le sujet principal, mais le small talk classique est également précieux. Celui-ci sert avant tout à introduire agréablement l’entretien de présentation. Pour son déroulement, il convient également de réfléchir au « comment ». Une présentation ordonnée des prestations et un fil rouge tout au long de l’entretien y contribuent. Un petit cours accéléré interne ou externe à l’entreprise peut également être utile à cet effet. Cela signifie : une pratique intensive de jeux de rôle, le renforcement des soft skills, ainsi que la prise de conscience et la maîtrise de son propre langage corporel. En outre, le personnel du stand doit être habitué à conseiller attentivement les visiteurs du stand, sans pour autant être intrusif. En effet, lors de tels événements, une chose compte avant tout : l’authenticité.
Conseil 2 : Communiquer de manière ouverte sur les résultats et orientée vers le client
Lors du réseautage sur les salons, il est important, d’une part, de ne pas se montrer trop entreprenant. D’un autre côté, une trop grande retenue est également problématique. Celle-ci pourrait rapidement être considérée comme a) l’incertitude ou en tant que b) un éventuel manque d’intérêt pour de nouvelles personnes intéressées.
Il est incontestablement important dans le réseautage de salon, comme dans le réseautage en général, d’écouter activement et de se concentrer. L’objectif est de créer une atmosphère de bien-être, ce qui nécessite toutefois de ne faire la promotion de son offre que dans la mesure où le client peut ou souhaite être « emmené ». Pour ce faire, il faut par exemple proposer de l’aide, des conseils ou des adaptations personnalisées et des propositions de modification.
Pour « faire parler » son interlocuteur, il est préférable de poser des questions ouvertes qui vont au-delà de simples réponses par oui ou par non.
Conseil n° 3 : inclure les médias sociaux
Plus vous « préparez » votre groupe cible à la visite du salon par le biais du marketing avant le salon dans vos canaux, plus vous pouvez gérer efficacement l’intérêt et les attentes en amont.
En même temps, vous disposez ainsi d’un baromètre organique de l’humeur : Les commentaires, les likes et les vues vous donnent une idée des contenus qui sont les plus demandés et qui suscitent des réactions. De plus, cela permet de réagir à temps à d’éventuelles plaintes et critiques et d’affiner la communication ultérieure sur le salon avant même l’événement.
Conseil 4 : Design du stand et technique pour attirer les visiteurs
Imposez-vous aux visiteurs du salon avec un style original et affichez avec assurance les valeurs de votre marque grâce à un design de stand d’exposition adapté. En intégrant intelligemment tous les sens dans le concept du stand, vous vous faites remarquer par les visiteurs et restez dans les mémoires. Les éléments techniques et interactifs modernes sont particulièrement utiles à cet égard.
L’équation qui en découle est la suivante : plus vos stands ont de sujets de conversation à offrir, plus votre réseautage sur les salons sera organique.
Conseil n° 5 : ne pas oublier le suivi !
Un travail acharné permet d’établir des contacts ou des leads précieux – mais qui parfois, en raison d’obstacles techniques, personnels ou logistiques, se perdent simplement dans le sable. C’est justement le « suivi », c’est-à-dire la reprise de contact après le salon, qui est immensément important pour renforcer la bonne première impression. Les instruments pour ce faire sont multiples : les nouvelles connaissances peuvent être facilement réinterpellées par LinkedIn, Xing, e-mail, cartes de visite, mais aussi par Facebook et Instagram (reciblage). Un texte court et amical est ici amplement suffisant : Il s’agit uniquement de rester dans les mémoires, de remercier et de laisser la porte ouverte à une communication et une coopération ultérieures.
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